Comment les sciences du comportement peuvent-elles transformer l'éducation ?

Nathan : Quel est l'intérêt d'utiliser les sciences du comportement dans l'éducation ?

Jayden : Je pense que l'une des principales valeurs que les sciences du comportement peuvent apporter ici est l'intégration dans les systèmes existants. Ainsi, lorsqu'il s'agit de changer ou de modifier les systèmes éducatifs, on pense souvent au mot réforme. Ce type de changement nécessite une forte volonté politique et généralement un soutien économique important, car l'éducation est un système gigantesque. Ces deux éléments peuvent être très difficiles à organiser et à mobiliser, alors qu'un changement de comportement peut généralement se produire dans le cadre des systèmes existants. En revanche, il n'est pas nécessaire d'avoir la même volonté des individus ou le même soutien économique pour voir ce changement se produire lorsque l'on utilise nos méthodes. C'est donc l'une des grandes valeurs de la méthode : elle est un peu plus réalisable, ou un peu plus souple.

Jayden : La deuxième valeur principale que je vois est que la science comportementale peut vraiment faire remonter à la surface les angles morts implicites, les préjugés et les autres barrières sociales, environnementales et structurelles qui peuvent entraver les résultats positifs, mais qui ne sont pas extrêmement évidentes. La recherche comportementale peut aider à comprendre certaines des raisons sous-jacentes pour lesquelles de grands défis ou de grands obstacles peuvent persister au fil du temps. Elles peuvent notamment être utilisées pour identifier les obstacles spécifiques auxquels sont confrontées les populations défavorisées ou minoritaires. De nombreuses données suggèrent, par exemple, que les étudiants de couleur ont moins de chances d'accéder à l'enseignement supérieur. Le taux d'attrition est plus élevé et ils ont moins de chances d'accéder à des emplois plus lucratifs après l'obtention de leur diplôme. Il existe donc un grand nombre d'obstacles profondément ancrés que les sciences du comportement peuvent mettre en lumière et nous donner des indices sur la manière dont nous pourrions y remédier.

Jayden : Un dernier point important est que les interventions comportementales peuvent être très rentables. Nos idées peuvent sembler modestes mais faire une différence significative en modifiant l'architecture de certains choix, en changeant les messages et le cadre, ou en fournissant des outils et des listes de contrôle simples. Ces stratégies semblent extrêmement modestes et, à bien des égards, elles le sont. Elles ne coûtent rien non plus, ce qui signifie qu'il est plus facile de les tester, mais qu'elles peuvent avoir un impact considérable lorsqu'elles sont appliquées à grande échelle.

Nathan : Cool. Vous avez mentionné les questions de faisabilité et de financement. Par exemple, dans les secteurs à but lucratif, il est facile de se concentrer sur le retour sur investissement très rapidement. Qui finance les interventions en sciences du comportement dans l'éducation ? Qui vous cherche et découvre votre valeur ?

Marielle : C'est une question délicate car, de mon point de vue, les sciences du comportement commencent déjà à être intégrées dans les systèmes gouvernementaux. Par conséquent, elle est mieux connue. C'est devenu un mot à la mode qui est mis en œuvre par un grand nombre d'organisations à but non lucratif et de fondations. Dans l'ensemble, ce sont elles qui financent les sciences comportementales dans l'éducation pour le moment. Mais il est certain que de nombreuses recherches commencent à être menées dans les établissements universitaires sur la valeur des sciences comportementales dans l'éducation.

Nathan : Une chose m'intrigue - vous avez dit qu'il est parfois plus facile de mettre en place des unités de sciences comportementales lorsque des bénéfices sont impliqués et qu'il s'agit d'une organisation privée - savez-vous si les sciences comportementales ont été utilisées dans les écoles à charte, ou dans les systèmes d'éducation à but lucratif qui sont généralement un peu plus axés sur les bénéfices ?

Nathan : Mon intuition est que cette motivation n'existe peut-être pas. Et leurs objectifs pourraient être d'une nature très différente, n'est-ce pas ? Par exemple, leurs interventions pourraient ne pas viser à ce qu'un plus grand nombre d'étudiants obtiennent leur diplôme, mais plutôt à attirer le type d'étudiant qu'ils souhaitent, celui qui peut payer les frais de scolarité, par exemple.

Jayden : Je ne suis pas sûr qu'il y ait une délimitation aussi claire entre les objectifs ultimes des systèmes éducatifs à but lucratif et à but non lucratif dans le domaine de l'éducation, simplement parce que les résultats que nous voulons atteindre sont très différents dans l'éducation. Ils sont moins concrets ; dans l'idéal, il s'agit davantage des résultats et de l'apprentissage des étudiants que du profit. Il est plus difficile de les mesurer, mais je comprends le point de vue des établissements à but lucratif. Ils peuvent agir sur des incitations différentes, mais l'éducation est un domaine unique dans le sens où nous fournissons essentiellement un bien public.

Marielle : Nous n'avons pas travaillé avec des écoles privées, mais nous avons eu des contacts avec des systèmes universitaires à but lucratif et nous essayons de comprendre comment nous pouvons améliorer l'accès à leurs programmes et services pour un éventail diversifié d'étudiants. Nous réfléchissons à la manière dont ils peuvent participer à cette réforme systématique, mais il ne s'agit pas, comme l'a dit Jayden, d'essayer d'augmenter leur chiffre d'affaires. Il s'agit plutôt de se concentrer sur les résultats des élèves. Parce qu'ils ne sont pas nécessairement un mal. Ils sont un élément nécessaire du système.

Nathan : D'accord. À partir de là, vous avez expliqué que les résultats de l'éducation sont différents de ceux d'autres domaines où les sciences du comportement ont été appliquées par le passé. L'éducation est axée sur les résultats des étudiants et sur l'amélioration de l'apprentissage, par opposition à l'augmentation des profits. Qu'avez-vous appris en appliquant une approche comportementale pour mieux comprendre les problèmes de l'éducation et la manière dont nous pouvons les résoudre ?

Jayden : Récemment, nous avons travaillé sur deux domaines principaux de l'éducation. Le premier concerne l'adoption des programmes scolaires. Nous définirons le programme comme l'ensemble des outils pédagogiques que les enseignants utilisent pour communiquer des sujets et des concepts aux élèves. D'un point de vue très général, l'une des choses essentielles que nous avons apprises dans le cadre de la recherche sur le matériel pédagogique est que l'environnement de choix en matière d'élaboration de programmes scolaires est vraiment mauvais. Il est très difficile pour les districts scolaires ou les établissements d'enseignement de choisir le matériel pédagogique le mieux adapté aux besoins des élèves. Cela s'explique notamment par le fait qu'il existe une multitude de choix et qu'il n'y a pas de signaux clairs sur ce qui est de haute qualité et ce qui ne l'est pas. Les maisons d'édition, par exemple, sont très incitées à essayer de coopter le marché. De nombreuses questions liées au pouvoir sont donc en jeu.

Jayden : Dans le cadre de notre travail, nous avons identifié des obstacles spécifiques au niveau du comportement des décideurs au sein des organisations. Certains de ces obstacles comprennent une tendance au statu quo. Par exemple, si vous achetez un manuel de Pearson depuis 15 ans, votre prochain cycle d'adoption pourrait se traduire par un manuel du même éditeur. Cela pourrait impliquer des obstacles liés au fait que les enseignants sont plus intéressés par les manuels qui ont de très belles images sur la couverture, mais qui ne communiquent pas nécessairement les concepts de la manière la plus claire possible aux étudiants. Une grande partie des problèmes était en fait liée à l'engagement limité des parties prenantes. Il était crucial de ne pas disposer de stratégies claires pour impliquer les parties prenantes de manière significative tout au long du processus afin de s'assurer que la décision finale reflète leurs besoins. L'une des conséquences de ces obstacles est que les résultats des élèves sont médiocres en raison de la mauvaise qualité du matériel pédagogique, qui n'est pas bien adapté à leurs besoins.

Jayden : Grâce à ce travail et à la découverte d'un grand nombre de ces obstacles, nous avons commencé à tester des interventions, ce que nous faisons toujours. Certaines d'entre elles sont liées à l'amélioration de l'environnement de choix pour les principaux décideurs ainsi que pour les étudiants et les enseignants, et d'autres consistent à fournir des outils aux décideurs pour qu'ils utilisent plus de preuves et soient plus délibératifs dans leur prise de décision. D'autres interventions visent à améliorer la dynamique de groupe parmi les décideurs, afin qu'ils puissent parvenir à un consensus. Grâce à ce travail, nous avons réalisé qu'il s'agit d'un processus très complexe. Les systèmes éducatifs ne vont pas changer très rapidement, mais les sciences du comportement peuvent certainement jouer un rôle, au moins en examinant certains des obstacles et en fournissant des solutions potentielles que nous pouvons tester, des résultats qui, nous l'espérons, auront en fin de compte des effets positifs pour les étudiants.

Marielle : Je pense qu'il convient de mentionner l'autre projet dans lequel nous sommes engagés depuis peu, à savoir la préparation des enseignants. Il est important de noter que ces deux projets s'inscrivent dans le contexte des États-Unis. Vous pouvez voir comment les obstacles que nous avons identifiés pour améliorer les systèmes éducatifs sont applicables à d'autres systèmes éducatifs dans le monde. Il s'agit en effet de la manière dont l'environnement décisionnel est structuré, ainsi que des facteurs qui l'entourent, comme l'environnement social, le contexte financier, et la manière dont ils peuvent affecter la réussite de l'étudiant.

Marielle : Dans le cadre de ce travail sur la préparation des enseignants, nous avons cherché à savoir comment améliorer l'accès à des programmes de préparation des enseignants de grande qualité pour une diversité de candidats. En gros, comment élargir les options pour les enseignants prometteurs et les inciter à faire les bons choix. Nous avons examiné le continuum de la formation des enseignants, depuis le moment où ils décident de devenir enseignants, comment ils choisissent leur programme - y compris comment ils choisissent un programme de haute qualité par rapport à un programme de moindre qualité - et ensuite comment ils suivent ce programme et sont ensuite embauchés dans un district en tant qu'enseignants et continuent d'enseigner au fil du temps. Une partie de la question abordée est la pénurie d'enseignants aux États-Unis, mais aussi la pénurie d'un éventail diversifié d'enseignants issus de programmes de haute qualité. Nous cherchons donc spécifiquement à accroître la diversité des candidats qui entrent dans la profession d'enseignant.

Nathan : Comment faites-vous ?

Marielle : Nous sommes encore en train d'y réfléchir, mais dans le cadre de notre recherche, nous avons réalisé un millier d'enquêtes auprès de candidats à l'enseignement, d'administrateurs de programmes de formation d'enseignants, de responsables de recrutement au niveau des districts et d'enseignants débutants. Nous avons également mené une centaine d'entretiens avec ces différentes parties prenantes pour avoir une idée, plus qualitative, des obstacles auxquels elles sont confrontées dans leur partie spécifique du parcours ou du continuum de formation des enseignants.

Marielle : L'un des obstacles que nous avons identifiés et qui était vraiment important est que l'architecture de l'information sur les programmes de formation des enseignants est assez médiocre. Lorsqu'on décide de devenir enseignant, on ne sait pas vraiment quels sont les programmes de haute qualité. Il n'y a pas de définition claire à ce sujet, quels types de programmes sont disponibles, quelles sont les aides financières disponibles. En outre, on se fie beaucoup aux facteurs environnementaux et sociaux. Souvent, les gens choisissent ce qui leur est le plus accessible géographiquement. Ils choisiront un programme de formation d'enseignants dans leur ville, ou un programme recommandé par un membre de leur réseau. Cette décision repose donc fréquemment sur les sources d'information les plus accessibles, par défaut, qui ne sont pas nécessairement prises en compte de manière holistique pour déterminer ce qui aurait le plus d'impact ou serait de la plus haute qualité.

Marielle : Nous avons également constaté que la disponibilité de services d'aide aux étudiants appropriés pour gérer la charge de travail des enseignants est assez limitée, en particulier parce qu'ils doivent souvent effectuer de nombreux stages simultanés sur le chemin de l'enseignement. Les futurs enseignants manquent de conseils en matière de soutien financier. La façon dont les enseignants peuvent gérer leurs finances est un peu obscure, car il s'agit d'un programme très coûteux au départ. De plus, il faut souvent commencer par un programme de premier cycle avant même de commencer l'école normale. C'est déjà un gros investissement au départ, avec très peu de promesses de retour, ce qui explique pourquoi beaucoup de gens finissent par abandonner. C'est pourquoi de nombreuses personnes finissent par abandonner leurs études. Et cela favorise grandement les personnes plus privilégiées. C'est pourquoi nous nous efforçons de trouver des moyens pour que nos interventions permettent d'accéder à une plus grande diversité de candidats en leur fournissant les outils nécessaires pour entrer dans ce programme et réussir.

Nathan : Pensez-vous que les sciences du comportement peuvent s'attaquer à des questions structurelles telles que la finance et les coûts élevés qui y sont associés ? Ou est-ce hors de notre portée ?

Marielle : Je pense qu'au minimum, on peut commencer à s'y attaquer. Car, par exemple, certaines des interventions que nous avons proposées concernent l'accessibilité, et non la disponibilité, lorsqu'il s'agit de finances. Il s'agit de s'attaquer aux obstacles. Ce n'est pas nécessairement qu'il n'y a pas d'opportunités financières ou d'aides disponibles, c'est qu'elles ne sont pas accessibles, ou qu'elles ne sont pas bien connues, ou que les candidats enseignants les découvrent bien plus tard, lorsqu'ils ont déjà investi beaucoup d'argent dans des prêts ou des dettes, etc. Il s'agit donc au minimum de fournir l'information de manière compréhensible, au bon moment.

Marielle : Certaines des interventions que nous avons proposées consistaient à permettre aux candidats d'accéder par défaut à l'information et à leur proposer des ateliers. S'ils ont été identifiés comme des candidats à faibles revenus ou potentiellement vulnérables, leur donner les ressources dont ils ont besoin dès le début, afin qu'ils puissent s'y référer sans avoir à les chercher eux-mêmes, parmi d'autres choses qu'ils doivent probablement déjà prendre en compte.

Nathan : Très bien. Je vais changer un peu de sujet. Avez-vous déjà vu des sciences du comportement mal appliquées dans l'éducation ? Y a-t-il eu des cas où les sciences du comportement ont mal tourné ?

Jayden : Je pense que la première chose à signaler est que lorsqu'il y a des exemples de mauvaise application des sciences du comportement, il y a généralement deux raisons qui entrent en jeu. Je pense que la première est que toute intervention comportementale doit d'abord être testée avant d'être appliquée à plus grande échelle. Chaque fois que nous concevons une intervention, l'une des premières choses que nous faisons est de consulter les parties prenantes qui sont sur le terrain et qui ont une compréhension très claire du contexte, ainsi qu'une compréhension de certains des effets négatifs potentiels qu'une intervention pourrait avoir sur des groupes particuliers, afin de ne pas négliger cet aspect dans la conception de l'intervention.

Jayden : Nous essayons également de ne pas prendre de raccourcis. Parfois, les solutions comportementales sont trop simplistes et ne tiennent pas compte de la complexité. Nous essayons donc de trouver le bon équilibre entre des interventions qui peuvent s'attaquer à des problèmes vraiment difficiles et quelque chose de vraiment holistique en même temps. Il est donc toujours très difficile de trouver cet équilibre.

Jayden : Pour prendre un exemple vraiment particulier, il existe un excellent livre intitulé Weapons of Math Destruction, qui se concentre sur le rôle des algorithmes et de l'IA lorsqu'ils sont appliqués à des défis sociaux. Dans ce livre, l'un des principaux exemples est le système scolaire public de Boston. Ce système scolaire a mis en œuvre un algorithme conçu pour éliminer les enseignants de mauvaise qualité dans les écoles. L'un des éléments clés de l'algorithme était les résultats obtenus par les élèves des écoles primaires. Ces résultats ont été utilisés comme indicateur de la qualité des enseignants, car on s'attend à ce que des enseignants de qualité médiocre travaillent dans des classes où les enfants n'obtiennent pas de bons résultats. C'est ainsi qu'un très grand nombre d'enseignants de couleur ont été licenciés en raison des résultats obtenus par leurs élèves. Cet algorithme ne tenait pas compte du fait que la plupart de ces enseignants travaillaient dans des écoles du Titre 1, qui comptent un pourcentage très élevé d'élèves à faibles revenus, et que les enseignants qui travaillent dans ces écoles sont plus susceptibles d'être de couleur.

Jayden : Ce que j'essaie d'illustrer avec cet exemple, c'est que lorsque nous essayons de trouver un lien de causalité, il n'existe pas toujours. Et parfois, les interventions comportementales ou d'autres types d'interventions n'aboutissent pas à des résultats socialement positifs.

Marielle : Ce n'est certainement pas parfait, mais je pense que la meilleure chose à faire est de ne pas faire de suppositions sur les défis à relever. Notre cerveau est câblé pour faire des suppositions, nous devons le faire si nous voulons assimiler facilement toutes les informations qui nous entourent. Pour tenir compte de notre tendance à prendre ces raccourcis, nous essayons d'éviter les hypothèses chaque fois que nous le pouvons. Nos questions de recherche sont généralement très ouvertes et nous posons un large éventail de questions. Nous posons beaucoup de questions très quantitatives, mais aussi beaucoup de questions ouvertes que nous pouvons approfondir si nous trouvons quelque chose d'intéressant.

Marielle : Pour reprendre l'exemple de Jayden, le contexte est vraiment important. Dans les projets que nous avons menés, en particulier dans le domaine de la formation des enseignants, où le contexte était très varié, en fonction de la voie d'accès à l'enseignement qu'ils empruntaient, il est très important de tenir compte de l'origine du candidat, de ses antécédents et de la manière dont cela influencera sa prise de décision.

Marielle : Il est très important de bien comprendre ces facteurs contextuels pour appliquer avec succès les sciences du comportement, pour ainsi dire, dans le domaine de l'éducation.

Nathan : Cela me rappelle mon entretien avec Brooke, au cours duquel nous avons discuté de l'application des données probantes sans tenir compte de vos valeurs et de vos normes, qui structurent les choix que vous faites lorsque vous appliquez les résultats de la recherche. J'ai l'impression qu'une grande partie de ce que vous dites vient du fait que vous vous contentez d'appliquer les mathématiques sans réfléchir à l'avance à ce que vous faites. Ou peut-être que vous arrivez à des conclusions basées sur des préjugés qui sont en quelque sorte antérieurs à la phase de collecte des preuves du processus.

Marielle : Ce qui nous distingue au Decision Lab, c'est que nous avons tendance à envisager les choses à travers un cadre comportemental, mais nous ne l'appliquons pas dès le début. Nous l'appliquons beaucoup plus tard. Nous l'utilisons donc pour conceptualiser nos questions, mais lorsqu'il s'agit de concevoir des interventions, nous n'essayons pas de faire passer les choses par un cadre très limité qui ne saisit pas vraiment une grande partie des complexités. Je pense donc que cela nous aide à éviter cette mauvaise application et à atténuer les résultats indésirables potentiels.

Nathan : Intéressant. Quels sont les domaines de l'éducation qui ont le plus d'impact et que les sciences du comportement peuvent soutenir ?

Jayden : L'aide financière est un domaine d'intérêt particulier. Des interventions très spécifiques, telles que l'augmentation des défauts de paiement pour un ensemble de prêts, peuvent améliorer les notes des étudiants et augmenter la probabilité de participation au programme. La simplification des formulaires et la création de nouvelles méthodes d'assistance aux étudiants peuvent réduire le temps nécessaire à l'inscription. Ainsi, les étudiants très occupés, qui peuvent avoir un emploi ou subir des pressions à la maison, seront plus enclins à s'inscrire dans un établissement d'enseignement supérieur, car la démarche sera moins fastidieuse.

Marielle : Un autre domaine à fort impact est celui des résultats scolaires. Des stratégies telles que l'envoi de courriels personnalisés pour les séances de tutorat peuvent réduire le fardeau que représente la poursuite des études. Dans le cadre de l'un de nos projets, nous avons augmenté de 34 % le nombre d'inscriptions aux séances de tutorat. Cela a probablement aidé ces étudiants à s'adapter à l'université et à trouver un établissement qui leur convienne.

Nathan : D'accord. C'est très intéressant. À l'avenir, quels sont les moyens d'intégrer les sciences du comportement dans l'éducation ? Quelles sont les choses qui n'ont peut-être pas été faites jusqu'à présent, et comment pourrions-nous mieux intégrer les sciences du comportement dans la conception des systèmes et des ressources éducatives ?

Jayden : Je pense que l'intégration des sciences du comportement dans les ressources d'apprentissage en ligne est un domaine très pertinent à l'heure actuelle. Des millions d'étudiants ont été contraints d'utiliser un environnement d'apprentissage en ligne qui n'est pas nécessairement bien conçu pour l'apprentissage. C'est pourquoi certains principes relatifs à la réflexion sur la conception, à la conception de ressources en ligne, pourraient être extrêmement utiles pour améliorer l'apprentissage des étudiants. Parmi les exemples les plus concrets, on peut citer la création de rappels pour les étudiants lorsqu'ils doivent faire leurs devoirs, ou de signaux d'alerte lorsqu'ils doivent entrer en classe. Des indices visuels très simples pour communiquer les attentes des étudiants seraient très utiles avec les outils en ligne.

Jayden : L'expérience des étudiants dans la plupart des cours en ligne peut être améliorée de manière significative en utilisant un design comportemental basé sur des preuves pour éliminer ou améliorer les barrières comportementales qui nuisent à l'apprentissage des étudiants. Il s'agit d'un environnement tellement nouveau qui est rempli d'informations. Des choses comme des rappels opportuns pour terminer les devoirs, ou l'élimination des tracas qui rendent des tâches simples difficiles, peuvent réduire les obstacles auxquels sont confrontés plus de 25 millions d'étudiants aux États-Unis, en particulier ceux qui sont déjà confrontés à des difficultés, comme les jeunes à faible revenu ou marginalisés.

Nathan : Quels sont les exemples de la façon dont vous pourriez aborder la surcharge d'informations ? J'imagine qu'il s'agit là d'un problème majeur pour les étudiants qui suivent actuellement un apprentissage en ligne, car ils ont l'impression d'être submergés. Il semble y avoir trop d'informations et elles ne sont pas accessibles ou clairement présentées, simplement parce qu'il s'agit d'un format totalement nouveau qui n'a pas été bien développé.

Marielle : Le fait de diviser les choses en morceaux gérables est un aspect très important de la science du comportement, parce qu'une fois que les gens voient qu'ils peuvent accomplir des tâches spécifiques, ils se sentent renforcés positivement lorsqu'ils accomplissent une tâche. Ils l'accomplissent donc et passent à la suivante, ce qui leur semble beaucoup plus facile à gérer. La motivation intrinsèque s'en trouve renforcée, car on a l'impression d'avoir accompli quelque chose.

Marielle : Et je pense que cela commence déjà à être appliqué dans de nombreux systèmes d'apprentissage en ligne comme Coursera. Je pense que lorsque les écoles et les universités se sont lancées dans l'apprentissage en ligne, elles n'ont pas vraiment eu le temps de s'adapter à ces systèmes qui sont déjà bien établis. Elles ont donc pris du retard. Et je pense que beaucoup de gens peuvent comprendre que leurs professeurs ne se sont pas vraiment adaptés à cette sorte de meilleure pratique pour l'apprentissage en ligne, ainsi qu'aux cours et aux systèmes d'apprentissage en ligne qui sont déjà en ligne depuis très longtemps.

Nathan : Pensez-vous qu'il y ait quelque chose à apprendre de sites comme Khan Academy, ou même Wikipedia, ou d'autres sites en ligne qui sont bien reconnus et faciles à gérer ? Les gens semblent pouvoir les assimiler d'une manière qu'ils ne peuvent pas encore assimiler avec l'apprentissage en ligne.

Jayden : Je veux dire que ces ressources s'appuient souvent sur les principes d'un bon enseignement, par opposition à des choses qui sont strictement comportementales par nature.

Marielle : La meilleure façon de répondre à cette question est probablement de revenir sur la manière dont les sciences du comportement devraient être intégrées dans la conception des systèmes et des ressources éducatifs. L'apprentissage en ligne est évidemment un domaine très important à l'heure actuelle, car une grande partie du monde fonctionne en ligne. Mais je pense qu'avec le temps, nous devrons commencer à réfléchir davantage à la manière dont les sciences du comportement peuvent être intégrées dans la conception et l'amélioration des processus de ces systèmes éducatifs. Il s'agit donc de s'assurer que l'on pose les bonnes questions lorsque l'on recueille des données sur la réussite des programmes ou des étudiants, afin d'identifier les obstacles qui pourraient être négligés si l'on se contentait d'examiner les résultats des tests, par exemple.

Marielle : Par exemple, en ce qui concerne l'apprentissage en ligne, il se peut que nous concevions des systèmes optimaux pour impliquer les étudiants, mais que nous négligions le fait que beaucoup d'étudiants ne sont pas nécessairement dans le bon contexte pour accéder à ces outils et ressources en ligne. Que ce soit parce qu'ils subissent un stress financier important ou parce qu'ils doivent s'occuper d'enfants ou de personnes à charge, il peut être beaucoup plus difficile de résoudre les problèmes en changeant simplement les paramètres par défaut et en simplifiant les systèmes. Les sciences du comportement nous permettent de prendre en compte de nombreux autres facteurs externes que nous pourrions autrement négliger. Intégrer les sciences du comportement dans la conception des systèmes dès le début sera en fin de compte plus puissant que de les appliquer ad hoc, ce que la plupart des praticiens semblent faire à l'heure actuelle.

Nathan : C'est une excellente façon de conclure. Merci beaucoup de vous être assis pour me parler.