Effet de primauté

L'effet de primauté peut potentiellement avoir un impact significatif sur nos choix. Comprendre l'effet de primauté permet de mieux juger au quotidien.

Prise de décision complexe

L'effet de primauté a un impact sur la manière dont nous prenons des décisions, car la manière dont nous recevons les informations s'est avérée être un fa^cteur critique dans le processus de prise de décision.2 L'opinion d'un individu peut facilement être manipulée ou faussée sur la base de sa première impression d'un objet ou d'une personne.

Un exemple de besoin de sensibilisation à l'effet de primauté est évident lors de l'achat de produits et de la prise de décisions en tant que consommateurs. Il est essentiel de savoir que les experts en marketing connaissent et utilisent l'effet de primauté pour améliorer la promotion de leur produit. Pour ce faire, ils veillent à ce que la première impression de leur produit soit positive. Pour ce faire, les spécialistes du marketing font de la publicité pour le produit avant qu'il ne soit disponible ou créent un emballage unique pour la première fois que vous recevez le produit afin de consolider l'opinion que vous avez d'un produit sur la base de sa première impression.

Être conscient de l'effet de primauté lors de l'achat de produits peut vous inciter à ne pas prendre de décisions d'achat irréfléchies basées sur les premières impressions, car il est préférable de faire des recherches sur les produits et de peser les options sur la base de faits. Cela permet de ne pas se laisser piéger par les stratégies de publicité et de marketing et de faire les meilleurs choix pour soi-même.

Effets d'ancrage

L'effet de primauté peut également affecter notre capacité à prendre des décisions en raison de son influence sur le biais d'ancrage. Le biais d'ancrage décrit la tendance d'un individu à s'appuyer sur des informations initiales pour ancrer ses jugements et interprétations ultérieurs. L'effet de primauté associé au biais d'ancrage fait qu'une personne se fie trop à la première information qu'elle reçoit et néglige ensuite toute autre information apprise par la suite. Cette combinaison de biais cognitifs peut être particulièrement problématique, car elle empêche un individu d'a^pprendre et de prendre des décisions irréfléchies.3

L'effet de primauté peut poser des problèmes systémiques, notamment en ce qui concerne son influence sur notre démocratie.

Jonathan JS Koppell, chercheur à Yale, et Jennifer A. Steen, chercheuse au Boston College, ont démontré l'influence de l'effet de primauté dans leur étude de 2004 intitulée The Effects of Ballot Position on Election Outcome. Koppell et Steen ont constaté que lors des élections dans la ville de New York, le candidat qui figurait en premier sur le bulletin de vote avait tendance à obtenir une plus grande proportion de voix. L'étude s'est basée sur les primaires démocrates de 1998 à New York, où les noms des candidats figurant sur les bulletins de vote ont été répartis entre les différents bureaux de vote de la région. Dans 71 des 79 élections, les candidats figurant en premier sur la liste ont recueilli plus de voix que lorsqu'ils figuraient dans n'importe quelle autre position. Dans 7 cas, l'avantage conféré par la première position a dépassé la marge de victoire du vainqueur, ce qui suggère que ^si le même candidat figurait en tête du scrutin dans toutes les circonscriptions, il pourrait faire basculer l'élection en sa faveur.4

L'expérience précédente était basée sur une étude menée par Miller et Krosnick en 1998, qui a trouvé des effets similaires pour les préférences des candidats dans des études de laboratoire. L'étude intitulée "The Impact of Candidate Name Order on Election Outcomes" (L'impact de l'ordre des noms des candidats sur les résultats des élections) a montré que les citoyens qui se sentaient obligés de voter, mais qui ne disposaient pas d'informations suffisantes pour choisir en connaissance de cause pour qui voter, étaient influencés par l'ordre dans lequel les noms des candidats apparaissaient sur le bulletin de vote. Les personnes qui ont développé des préjugés à l'égard des candidats figurant plus tôt sur le bulletin de vote ont trouvé des raisons de voter pour ces candidats. Ils ont créé des raisons de voter contre les candidats présentés en bas de la liste sur le bulletin de vote.5

Conformément à cette analyse, Miller et Krosnick ont constaté que dans les résultats des élections de 1992 dans l'Ohio, les effets de l'ordre des noms et l'effet de la primauté sont apparus dans 48% des 118 courses, faisant progresser les candidats figurant en tête de liste à un taux moyen de 2,5%. Il est intéressant de noter que l'effet de primauté a été le plus influent dans les courses présentant les caractéristiques suivantes : les candidats n'étaient pas inscrits sur la liste de leur parti, les courses n'avaien^t fait l'objet que d'une publicité minimale et aucun candidat sortant n'était disponible en tant qu'option électorale pour une région donnée.5

Ces deux études illustrent parfaitement la manière dont une structure de scrutin associée à l'effet de primauté influence les résultats des élections, en particulier lorsque les électeurs n'ont pas de préférence marquée pour les candidats.

Connaissez-vous le conseil de prudence "la première impression compte" ? Ce conseil repose sur une base solide en psychologie cognitive, du moins si votre rendez-vous est une liste de mots.

Vous en avez probablement fait l'expérience vous-même chaque fois que vous avez essayé d'apprendre une liste d'éléments. Il est beaucoup plus facile de se souvenir du premier élément de la liste que de celui qui se trouve au milieu.

Les éléments qui apparaissent en premier sur une liste sont stockés dans la mémoire à long terme plus facilement que les éléments suivants de la liste. Le cerveau a besoin de moins de puissance de traitement pour répéter et rappeler un seul élément (le premier élément de la liste) que plusieurs éléments (les éléments situés plus loin dans la liste en plus de ceux qui la précèdent). Il est prouvé que lorsque des personnes lisent une série d'affirmations sur une personne, le temps qu'ell^es consacrent à la lecture des éléments diminue à chaque nouvel élément d'information.6

Nous sommes plus susceptibles de montrer l'effet de primauté lorsque nous sommes fatigués que lorsque nous sommes bien éveillés, et lorsque nous sommes di^straits que lorsque nous sommes attentifs.7

L'effet de primauté est lié à l'effet de récence, c'est-à-dire au fait que nous nous souvenons mieux des informations les plus récentes. Par exemple, dans des compétitions telles que le concours Eurovision de la chanson et le patinage sur glace, il a été constaté que des notes plus élevées étaient attribuées aux concurrents dont la performance était la plus récente De Bruin (2005).

Cet effet doit être pris en compte chaque fois qu'une série de personnes, d'objets ou d'idées sont présentés à quelqu'un afin de réduire l'importance des premiers par rapport aux autres. Les traits de caractère précoces nous amènent à former une première attente à l'égard des personnes que nous rencontrons et, une fois cette attente formée, nous avons tendance à traiter les informations de manière à conserver cette attente intacte. Malheureusement, une fois que nous avons développé un schéma, il devient difficile de le modifier.

Les implications pour l'enseignement sont importantes, car les élèves sont plus susceptibles de se souvenir des informations présentées au début de l'épisode d'apprentissage qu'au milieu, et il est donc logique d'aborder les aspects les plus importants d'une leçon en premier lieu.

L'effet de primauté est courant et s'infiltre dans nos processus cognitifs lorsque nous essayons de prendre des décisions. Après avoir pris connaissance de l'effet de confidentialité, veillez à faire ce qui suit pour éviter d'être influencé par ce biais :

Rassemblez vos informations

L'effet de primauté est influent parce qu'il s'agit de la façon dont un individu se souvient de la première chose qu'il voit sur une liste, ou de l'utilisation d'une première impression pour définir un individu. Ce raccourci cognitif peut être surmonté en prenant le temps de faire des recherches lors des achats afin de ne pas être facilement influencé et de prendre des décisions basées sur les meilleures informations disponibles.

Vie quotidienne

Maintenant que vous savez ce qu'est l'effet de primauté, prenez le temps de vous assurer qu'il n'est pas utilisé dans votre vie quotidienne. Lorsque vous avez terminé la lecture d'un article, demandez-vous ce que vous avez retenu. Prenez le temps de faire le point sur ce que vous avez appris, sans vous focaliser sur les informations qui ont été présentées au début. En adoptant ces habitudes, vous pouvez être plus conscient de l'effet de primauté et éviter ce biais.

L'effet de primauté a d'abord été étudié pour savoir comment il influençait nos impressions sur d'autres personnes.

Le psychologue américain d'origine polonaise Solomon Eliot Asch est considéré comme un pionnier de la psychologie sociale. Il a consacré une grande partie de ses recherches à la formation d^es impressions, au conformisme et à la suggestion de prestige.8 Asch s'est particulièrement intéressé à la manière dont les êtres humains formaient des impressions sur d'autres personnes et sur leurs pairs. Ses recherches se sont concentrées sur la facilité avec laquelle les humains pouvaient développer ces impressions et sur la manière dont elles pouvaient être influencées ou manipulées. Asch a mené plusieurs expériences au cours desquelles il a demandé aux participants de se faire une première impression d'une personne hypothétique sur la base de caractéristiques présentées.9

L'une des études les plus remarquables d'Asch a été publiée en 1946 et portait sur l'effet de primauté concernant les individus et leurs impressions sur les autres. Dans cette étude, Asch a d'abord présenté aux participants une liste initiale de traits de caractère. Il a généré deux types de listes différentes, l'une contenant les traits de caractère d'un individu, mais commençant par ses traits positifs, et l'autre contenant exactement les mêmes traits, mais dans l'ordre inverse. La première liste positive caractérisait un individu comme étant intelligent, industrieux, impulsif, têtu et envieux, tandis que la seconde liste ^contenait la même liste mais dans l'ordre inverse.9

Dans le cadre d'une série d'études, Asch a demandé à ses étudiants de former des impressions et d'écrire des descriptions de la personne décrite dans la liste. Il a constaté que les participants qui lisaient des listes où les traits positifs venaient en premier formaient des impressions plus favorables que ^ceux qui lisaient des listes où les traits négatifs venaient en premier.9 La différence dans l'ordre des listes a donné lieu à une description complètement différente de l'individu tel qu'il est perçu par les autres. Après avoir lu la première liste, les participants à l'étude ont décrit l'individu comme "une personne capable qui possède certains défauts, qui n'éclipsent cependant pas ses mérites". L'effet de primauté a fortement influenc^é les étudiants de l'étude et a donc créé des impressions sur d'autres individus basées sur ce seul biais.

Les lancements de produits profitent souvent de l'effet de primauté.

Avant le lancement d'un produit, il existe généralement une stratégie de pré-promotion du produit pour s'assurer que les gens se souviennent de la première information qu'ils entendent sur le produit sous un jour positif. En contrôlant le premier message d'un produit aux acheteurs potentiels, un spécialiste du marketing peut s'assurer que la première impression d'un produit est positive. La télévision, la radio, la presse écrite, l'internet et, plus récemment, la promotion ^par des personnes influentes sont des moyens courants de diffuser des messages prépromotionnels.10

Des exemples de cette pré-promotion initiale peuvent être observés dans les révélations préalables au lancement d'un produit, où les entreprises présentent un produit pour la première fois dans une représentation théâtrale et diffusent également la révélation. Cette technique est couramment utilisée par Apple et Tesla pour présenter leurs nouveaux produits sous un jour nouveau et luxueux, afin que les clients se souviennent du produit et de ses excellentes caractéristiques.

L'effet de primauté peut également avoir un impact sur l'obtention d'un emploi. Une enquête menée par Simply Hired a révélé que 93 % des responsables du recrutement considéraient le fait d'arriver en retard à un entretien comme une qualité extrêmement défavor^able, ce qui en fait l'indicateur le plus élevé de ce qu'il ne faut pas faire lors d'un entretien.11 En outre, s'habiller de manière trop décontractée ou faire des erreurs dans un CV et une lettre de mot^ivation ont également été cités comme des exemples de moyens de créer de mauvaises premières impressions lors du processus de recrutement.11

Lorsqu'une personne postule à un emploi, sa première impression est déterminante pour l'obtention d'un emploi, car elle représente pour les responsables de l'embauche le caractère du candidat. L'effet de primauté joue un rôle important dans le processus d'embauche. Une mauvaise première impression est susceptible de rester dans les mémoires, tout comme une excellente première impression est susceptible de rester dans les mémoires.

Qu'est-ce que c'est ?

L'effet de primauté est un biais cognitif qui désigne la tendance d'un individu à mieux se souvenir de la première information qu'il rencontre que de celle qu'il reçoit plus tard.

Pourquoi cela se produit-il ?

L'effet de primauté se produit pour plusieurs raisons, la principale étant notre mémoire, car il est plus facile de se souvenir de ce qui est dit en premier dans une liste que de ce qui se trouve au milieu de la liste. En outre, l'effet de primauté a tendance à se produire lorsque les gens sont fatigués ou distraits lorsqu'ils essaient de se souvenir du contenu d'une liste. Enfin, l'effet de primauté est lié à l'effet de récence, selon lequel nous nous souvenons mieux des informations les plus récentes.

Exemple 1 - L'effet de primauté est utilisé dans le marketing moderne

Avant son lancement, la promotion marketing d'un produit est un exemple classique de l'effet de primauté dans le monde des affaires. Les spécialistes du marketing tentent d'utiliser l'effet de primauté pour donner une excellente première impression à leurs clients potentiels et à leur produit en contrôlant les messages initiaux du produit à l'intention des clients.

Exemple 2 - L'effet de primauté et l'obtention d'un emploi

L'effet de primauté a également un impact sur l'embauche d'une personne. Lorsqu'une personne postule à un emploi ou participe à un entretien, si elle donne une première impression négative, elle a moins de chances d'être embauchée pour un poste. Cette impression négative montre au responsable du recrutement quelles sont les caractéristiques de l'individu. Même si ce n'est pas toujours le cas, la première impression est très importante lorsqu'on postule à un emploi.

Comment l'éviter ?

En plus d'être conscient de l'effet de primauté, un individu devrait également s'efforcer de rassembler autant d'informations que possible lorsqu'il prend une décision pour la première fois et de prendre son temps pour éviter le biais et ses effets sur la prise de décision. En outre, le fait de s'exercer à éviter l'effet de primauté dans notre propre vie nous aidera à l'éviter dans les décisions complexes à l'avenir.