Faciliter la recherche d'emploi pendant la COVID-19

Il est logique que tout chômeur recherche activement un nouvel emploi. Cependant, les gens procrastinent souvent et consacrent leur temps à d'autres activités. Et même s'ils ont cherché, l'ont-ils fait efficacement ? Comme l'ont souligné Babcock et al., les gens ont tendance à sous-estimer les avantages d'une recherche d'emploi adéquate.

Une question se pose donc : Quels sont les facteurs qui influencent l'intensité d'une recherche d'emploi ?

Selon des études récentes, certains facteurs pourraient être des biais liés au niveau d'impatience (alias biais du présent), à l'excès de confiance et au manque de volonté des individus ⁽procrastination).3

Pour remédier à ces biais, Abel et al. (2019) ont mis en œuvre un plan d'action avec 1 100 jeunes chômeurs sud-africains, censé réduire l'écart entre l'intention et l'action, et donc conduire à une augmentation de l'intensité de la recherche. Un plan d'action, dérivé des contributions de l'économie comportementale, consiste à simplifier une tâche ou un processus complexe en petites actions concrètes afiⁿ d'inciter directement à l'action.8 Dans cette étude, les objectifs hebdomadaires à atteindre étaient explicitement liés au nombre de candidatures, à l'identification des opportunités d'emploi et au nombre d'heures consacrées à la recherche d'emploi.

Les résultats montrent que les candidats à l'emploi qui utilisent des plans d'action reçoivent 24 % de réponses en plus dans leurs candidatures, ainsi qu'une augmentation de 30 % des offres d'emploi, par rapport à leurs pairs qui n'ont pas reçu de plan à suivre.

En ce qui concerne la probabilité d'obtenir un emploi, les bénéficiaires sont passés de 11,5 % à 16,4 %. Ces résultats s'expliquent par l'amélioration - en termes de qualité et de fréquence - de la recherche d'emploi grâce à l'élaboration et au suivi d'un plan d'action.

Cependant, malgré ces résultats positifs et significatifs, il est important de rappeler que l'expérience s'est concentrée sur des changements de comportement à court terme, de sorte que des doutes subsistent quant à la possibilité d'obtenir des résultats similaires à moyen et à long terme.

Par exemple, une question valable à laquelle il n'a pas encore été répondu est de savoir si les demandeurs d'emploi auraient persisté dans leur démarche s'ils avaient connu d'autres échecs dans leurs résultats.3 Par ailleurs, l'utilisation de ce type d'intervention dans les politiques de l'emploi peut être recommandée comme une solution possible, étant donné leur facilité de mise en œuvre et leur capacité à obtenir des résultats dans un court laps de temps.

D'autres problèmes liés à la recherche d'emploi sont le besoin d'informations sur les conditions du marché du travail, le processus de candidature à un emploi et les compétences requises pour les postes à pourvoir. Toutes ces considérations doivent être présentées au lecteur de manière simple et attrayante, sans se lⁱmiter au contenu des rôles.2 Dans ce contexte, l'économie comportementale suggère l'utilisation de "nudges" pour obtenir les changements de comportement souhaités.

Avec une équipe de chercheurs, Steffen Altmann, professeur associé d'économie à l'université de Copenhague, s'est penché sur l'importance de fournir des informations efficaces, ainsi que sur l'utilité des "nudges". Pour ce faire, ils ont mené une expérience visant à réduire la durée du chômage.1 L'interventioⁿ consistait à fournir une brochure contenant des informations simples et concises sur le poste à pourvoir. Les participants étaient 54 000 demandeurs d'emploi allemands, répartis en deux groupes, l'un ayant reçu la brochure et l'autre non.

Le dépliant fourni était composé de quatre parties. La première présentait des statistiques sur le marché du travail ainsi que des messages positifs, tels que "c'est le moment idéal" ou "vous réussirez à trouver un emploi". Le fait de souligner les aspects positifs des informations fournies suggère que les auteurs étaient conscients de l'effet de cadrage et de sa capacité à modifier radicalement le comportement. D'autre part, les deuxième et troisième sections expliquent la relation entre la recherche d'un emploi pendant le chômage et les variables de qualité de vie (santé, vie de famille, etc.).

Le fait de citer des preuves des avantages de la recherche d'emploi dans la brochure est lié à la volonté de réduire l'heuristique de disponibilité, un concept comportemental qui explique que nous évaluons la probabilité d'occurrence d'un événement sur la base d'événements familiers que nous avons à l'esprit. Par exemple, si nous savons que nos voisins n'ont pas trouvé d'emploi depuis plus d'un an, nous pouvons penser que notre chance sera également faible. Enfin, la quatrième partie mentionne les options disponibles lors de la recherche d'un emploi, telles que les réseaux sociaux et les agences pour l'emploi.

Les résultats ont été significatifs dans les groupes de personnes exposées au risque de chômage de longue durée - celles qui sont plus limitées par leur éducation ou leur expérience professionnelle, entre autres facteurs. Plus précisément, un an après l'expérience, une augmentation de 4 % de l'emploi et des revenus a été constatée dans ce groupe, par rapport à leurs pairs. Il est important de noter le faible coût d'une telle amélioration, puisque moins d'un euro a été dépensé par brochure.

Un dernier élément de preuve en faveur de l'utilisation d'informations concises et faciles à obtenir provient d'une étude dirigée par Monika Mühlböck de l'Université de Vienne, qui a utilisé une intervention informative avec l'ajout d'une courte enquête pour encourager la réflexioⁿ, connue sous le nom de "nudge of reflection".9 Les auteurs ont réduit le temps que les participants ont passé à travailler grâce à l'accès à l'information et à une réflexion sur la recherche d'un emploi.

L'intervention de l'étude visait 37 000 jeunes Autrichiens récemment au chômage, à qui l'on a présenté une courte vidéo et une courte enquête par courrier électronique. Quatre groupes ont reçu les deux nudges différemment, ce qui a permis d'obtenir des résultats positifs et significatifs dans le groupe qui a reçu l'enquête en premier lieu, puis la courte vidéo. Le groupe le plus positivement affecté, caractérisé par un faible niveau d'éducation, a vu ses chances de trouver un emploi augmenter de 3,7 %.

La recherche d'un emploi est souvent une question plus complexe qu'on ne le pense. Malgré la fréquence de cette recherche, il est nécessaire de disposer d'informations simples et concises dans le cadre du processus. Dans ce contexte, l'économie comportementale peut offrir une analyse et des suggestions de changement de comportement pour aider les personnes à la recherche d'un emploi.

La facilité avec laquelle on peut obtenir des données sur la manière dont les employeurs et les candidats effectuent leurs rech^erches permet de mettre en œuvre des modèles d'intervention qui permettent d'intégrer les enseignements de l'économie du travail et de l'économie comportementale dans les recherches d'emploi. La façon dont les offres d'emploi sont liées aux compétences d'un candidat pourrait également être améliorée. En outre, la mesure de la quantité d'informations susceptibles de provoquer une surcharge cognitive chez les candidats pourrait également enrichir les études ultérieures.

Dans le monde post-pandémique, la recherche d'un emploi en ligne - même dans les pays en développement - peut devenir plus répandue et plus courante qu'auparavant. La prise en compte des enseignements tirés des études sur les recherches d'emploi en ligne, ainsi que des modèles d'économie comportementale, peut favoriser une meilleure compréhension des biais impliqués dans le processus de recrutement. Cela permettrait certainement d'élargir le champ d'action et d'atteindre une plus grande efficacité, ce qui sera vital pour les années à venir.